Política de Privacidade

1. Introdução

A Quaerion ("Quaerion", "nós", "nosso") está comprometida com a proteção da sua privacidade. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei nº 13.709/2018).

2. Dados que Coletamos

Podemos coletar os seguintes tipos de informações:

• Dados de identificação: nome, e-mail, telefone, empresa
• Dados de navegação: endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tempo de permanência
• Dados de comunicação: mensagens enviadas através de formulários de contato ou WhatsApp
• Cookies e tecnologias similares: para melhorar a experiência de navegação

3. Como Utilizamos seus Dados

Utilizamos suas informações para:

• Responder às suas solicitações e fornecer nossos serviços
• Enviar comunicações relevantes sobre nossos serviços
• Melhorar nosso site e a experiência do usuário
• Cumprir obrigações legais e regulatórias
• Realizar análises internas e estatísticas

4. Compartilhamento de Dados

Não vendemos, alugamos ou compartilhamos suas informações pessoais com terceiros para fins de marketing. Podemos compartilhar dados com:

• Prestadores de serviços essenciais para a operação (hospedagem, analytics)
• Autoridades competentes, quando exigido por lei
• Plataformas de publicidade para otimização de campanhas (dados anonimizados)

5. Segurança dos Dados

Implementamos medidas técnicas e organizacionais apropriadas para proteger suas informações contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição. Isso inclui criptografia, controle de acesso e monitoramento contínuo.

6. Seus Direitos (LGPD)

De acordo com a LGPD, você tem direito a:

• Confirmar a existência de tratamento dos seus dados
• Acessar seus dados pessoais
• Solicitar a correção de dados incompletos ou desatualizados
• Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários
• Revogar o consentimento a qualquer momento
• Solicitar a portabilidade dos dados

7. Cookies e Análise de Uso

Utilizamos cookies para melhorar sua experiência de navegação, analisar o tráfego do site e personalizar conteúdo. Você pode configurar seu navegador para recusar cookies, embora isso possa afetar a funcionalidade do site.

Para entender como os visitantes utilizam o site, empregamos ferramentas de análise e de gravação de sessão, incluindo o Microsoft Clarity (Microsoft Corporation) e o nosso próprio script de medição (q-track). Essas ferramentas podem coletar dados de interação — como cliques, rolagem, navegação, mapas de calor e gravações anônimas de sessão — por meio de cookies e tecnologias similares. Os dados são usados de forma agregada para melhorar a usabilidade; campos sensíveis (como senhas) são mascarados automaticamente.

A base legal para esse tratamento é o legítimo interesse e/ou o consentimento, conforme a LGPD. Você pode se opor a esse rastreamento configurando o seu navegador (bloqueio de cookies/scripts de terceiros) ou solicitando a exclusão dos seus dados pelo contato no fim desta política. Saiba mais sobre o Clarity na política de privacidade da Microsoft.

8. Retenção de Dados

Mantemos suas informações pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletadas, incluindo obrigações legais, contratuais e regulatórias.

9. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Recomendamos que você revise esta página regularmente para se manter informado sobre como protegemos suas informações.

10. Contato

Para exercer seus direitos ou esclarecer dúvidas sobre esta Política de Privacidade, entre em contato pelo e-mail quaerion@quaerion.com.br.